我們的服務
十堰市武當山特區假日旅行社有限公司成立于2003年，以其堅韌而富有活力及創造力的集體，秉承“團結進取，正直誠信”的經營理念，經過13年的發展奮斗，已成功發展為涵蓋國內團隊旅游.入境旅游、直客零售、商務展會、會議、培訓等各項國內業務的專業旅游機構。十堰市武當山特區假日旅行社有限公司位于道教勝地武當山下，是經湖北省旅游局批準、工商局注冊、具有獨立法人資格的的綜合性旅游企業，專業組辦國內旅游業務。成為武當山最有特色的旅行社.當地旅游業內的知名品牌。十堰市武當山特區假日旅行社有限公司堅信個性化服務，為滿足每個客戶的需求，本公司熱情的旅游專業人員將悉心照料您的團隊并與您融洽合作，客戶完全可以信賴。作為十堰市武當山特區假日旅行社有限公司的行業伙伴，不論客戶經營規模的大小，都保證能得到我們最上乘的服務，同時還有機會得到我們專業人員的全面業務培訓，幫助您與我們共同發展。
企業文化
服務宗旨：品牌質量、誠信實價、服務超值、高效專業 "賓客至上，誠信為本"的宗旨
企業精神：以善為本、以德筑業、奉獻社會
文化初衷：中旅用心、顧客舒心、員工開心
發展戰略上堅持走“品牌、質量、規模”之路，公司秉承“除打價格戰，更重價值戰”的經營競爭方針，在具體事務運作之中堅持“從細微處著想，從點滴處做起”的原則，在產品設計上堅持走“特色創造市場、服務贏得顧客” 之路。
盡管旅游界的可變系數太多，但我們一直在用心地經營著利潤并不豐厚的旅游業，因為我們堅信：多一份用心，產品必定多一分好，顧客必定多一份滿意，企業必定多一份前進的動力，內心必定多一份對社會的回報！
我們的目標是：保持最具有競爭力的價格；滿足每位客戶的實際要求；對客戶的需要迅速作出反饋；增強您的創造力；提供最高的業務扶持；提供最高品質的熱情服務；快速解決發生的任何問題；保持良好的溝通便于和我們的聯系；宣傳客戶自己的品牌；協助客戶發展并贏利；始終作中外游客的至親人，將秉承先進的企業經營理念，精誠與海內外各兄弟單位緊密合作，為共同繁榮旅游市場、為和諧美好的社會而敬獻愛心與努力！
公司經營模式：
超強管理+超強票務+超低采購+超值服務=玩美假期 旅游安全保障計劃
住宿方面：
合作之初對酒店進行全面、詳細考察，深入了解酒店的緊急通道、消防設施、保安措施等相關安全情況，并對其進行安全評估。與評估合格的酒店簽訂合作協議，在協議中對如何保障游客入住安全確立量化和細化標準 。
車輛方面：
與具備旅游營運資質的運輸公司簽訂合作協議，在協議中對車隊委派的車輛車況、使用年限、新舊程度和司機服務質量作出詳細規定。同時確立動態監督管理制度，以隨時常握操作中團隊車輛的安全和服務情況。
游覽方面：
建立線路推薦安全規范制度，通過培訓加強員工“安全第一”的思想意識，加強導游處理突發事件能力，確立導游帶團過程中安全操作標準。
保險方面：
十堰市武當山特區假日旅行社有限公司購買有年度包干制的旅行社責任保險，另在有關景區購買有旅游意外保險。我們還有為每一位客人單獨購買旅游人身意外保險，最高保額達20萬元。
質量保障措施：
1、接待流程：經理與參團負責人接洽確認→下單到計調部→落實酒店、用餐、汽車事宜→委派導游→導游嚴格執行→計調部跟蹤→業務經理協調處理相關問題→公司負責人或分管責任人回訪的團隊接待流程。
2、客房：實施年初對各類酒店進行集中采購，選擇一批硬件、軟件均過硬的酒店作為全年的合作伙伴，分團隊價和會議價，簽定年度合作協議，到團隊或會議計劃出游時便把客房調節好；
3、用餐：年初對餐廳進行集中采購，一地簽定兩到三家定點餐廳作為年度合作餐廳，要求干凈衛生、確保團隊用餐質量，并給我社每天預留有席位，不論在多旺的時候都可以享受；
4、汽車：公司與有資質、信譽好的旅游運輸公司簽定合作協議，實施統一調度，本公司旗下捷安旅游車隊首選；
5、導游：實施導游每天報到上班制，統一管理、納入勞動社保體系，統一工資，統一著裝，統一福利待遇，嚴格獎懲制度，年終根據導游的平常表現實施獎勵旅游一次，同時在帶團過程中，堅持不拿合作單位一針一線、不準索拿卡要等鐵的紀律，全面展現新時代導游的嶄新面貌，打造中旅誠信品牌；
6、問題自理：與景區保持良好的合作關系，有關客人出現問題，會在第一時間作出快速反應；
7、購物：根據政府及有關部門定點購物的規定，堅決不到未定點的購物場所，在政府定點的基礎上，公司選擇了一批質量優、信譽好的購物場所，確保對游客負責。
8、保險：公司購買有年度包干制的旅行社責任保險，在有關景區購買有旅游意外保險，另為每位客人單獨購買人身意外保險；
9、制度保證：一站式服務秘書（業務經理或公司負責人）一團一訪制，直通車服務，服務更高效優質。
10、投訴處理：公司有專門負責投訴處理的機構，由公司副總經理主管，另外有專門人員共三人領導小組。
業務范圍：
接待全國旅游團體、散客國內觀光旅游；承接各類會議；商務考察；武術培訓。租車服務；酒店預定；并提供最優秀的導游服務。
1. 團隊旅游——從超值經濟到精品特色線路，幾乎每天一個的發團密度滿足您各類客人隨時隨刻的參團需求;
2. 公務考察及培訓——我們與國內眾多政府部門、交流協會及各國教育界、學術界、企業界建立有密切合作，可以滿足您的團隊企業參觀座 談，科技文化交流，政府官員會晤，或各行業專家專業技術培訓等各種需求;
3. 會議及展覽——無論您想組織人員出席國內會議，我們將為您提供最佳服務與指導;
4. 市場活動的策劃與推廣——我們擁有一批專業高效、經驗靈活的市場策劃專家，策劃推廣各類主題活動，啟發您的思路與靈感;
5. 員工福利獎勵旅游——我們以強大的個人旅行操作及豐富的整年產品為基礎，提供給您的員工從線路價格到服務質量都更具市場競爭力的度假方案，成為公司福利計劃的一部分;
6. 量身訂做旅游產品——十堰市武當山特區假日旅行社有限公司資深旅行顧問隨時為您提供免費咨詢，從目的地的選擇、線路安排到辦理時間等各種細節，以專業、高效、靈活的服務，幫助您制定符合要求及預算的個性旅程。
本社堅持"賓客至上，誠信為本"的宗旨，以最合理的價格和最豐富的線路服務與社會，我們期待著與諸位旅客愉快的合作！
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