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一、快递效劳法律关系和服务范围:本和谈经寄件人署名、收寄员收取快件后建立见效,由正在运单上印制企业名称全称大概盖印的支寄快递企业取寄件人竖立快递效劳条约干系并提供快递效劳(代收货款须另签和谈),许诺实时安全地托付快件。

二、运单填写:寄件人须用力工致天手写或打印运单,清晰、正确、完好、照实天填写寄件人和收件人的姓名、地点、联系电话和内件品名、数目、付费体式格局和补偿商定(保价时还须填写申报内件代价即保价代价)等内容并署名。寄件人不得遮盖或虚报内件的性子、品名、数目、内件代价等真实情况,不然须负担响应义务 。

三、包装:寄件人应凭据内件性子,正在知足装卸、输送、派送送达等快递环节要求的状况下对快件停止需要和充足的包装,并包管快件不会净化和损伤其他快件。

四、禁寄:寄件人许诺不得交寄以下禁寄物品和危险品(具体可查阅国家邮政局《禁寄物品指点目次及处置惩罚设施》),违者须负担响应义务:

    1、兵器、弹药及仿真兵器、控制刀具;

    2、易燃、易爆、易腐蚀性物品;

    3、放射性物资;

    4、烈性毒药、生化成品、传染性物品;

    5、福寿膏、麻醉药物;

    6、风险国家安全和社会政治稳固和淫秽的出版物、宣传品、印刷品、光盘成品等;

    7、波折公共卫生的物品;

    8、包装不当,能够风险人身和其他快件的物品;

    9、流畅泉币和有价证券;

    10、国家法律法规规章明令制止寄递的其他物品。

五、验视及安全检查:快递企业收寄员对函件可开拆验视但不得搜检内容,对函件之外快件按国家规定就地验视,确认不属禁寄物品且内件性子、品名取所填报内容符合后由收寄员署名。国度禁寄物品、寄件人谢绝验视的,收寄员不得支寄。国度有关司法机关和执法机关出于平安或解决案件需求可依法对快件停止响应搜检。

六、快递效劳免费:快递费是指快递企业背寄件人或收件人收取的用于供应快件收取、直达、运输和派送送达等快递效劳的用度,免费金额由两边按市场价协商后填写正在运单上,月结时可另签收费和谈。快件经二次派送送达果收件人缘由仍没法投交时由收件人自取或收件人领取每次人民币30元的过期派送送达费后由快递企业再停止派送送达。

七、保价及保险:寄件人可志愿对快件背贸易保险机构解决保险,对珍贵物品和单票内件代价凌驾人民币壹仟元的快件应只管背快递企业解决保价。保价快件除领取快递费外还须领取保价费,保价费为申报内件代价的3%(两边另有商定的按商定收取保价费)。保价费须就地领取。已申报保价、已填写内件代价和已就地领取保价费的视为已保价。

八、快递及签收:快件按收件人姓名地点劈面送达托付和验收。快件外包装破坏且收件人检验内件发明存在丧失、损毁或不符等非常状况而拒收时须取派送投递员配合具名说明该状况,收件人谢绝具名的,派送投递员说明状况退却件给寄件人。收件人如不在现场等缘由没法签收时,派送投递员可电话联络收件人(寄件人)并征得其赞成后可由其指定的人代为签收,代收时派送投递员须核实代收人的身份并纪录其身份证件号码或联系电话等需要信息。代收人应实时背收件人转交快件。

九、送达时限:汽车公路运输(简称汽运)的按《快递效劳》国家标准实行,航空运输的由两边另行商定,同城当天快递按运单正面许诺实行。

十、查询体式格局:寄件人可自快件交寄之日起一年内持快递运单经由过程运单上载明的查询电话或网站查询快件信息,过期后不再受理查询效劳。运单上印制的查询电话及网站仅用于寄件人查询其所寄快件的信息、和谐寄件人取支寄快件的快递企业便快递服务所发作的争议或纠葛。

十一、赔偿标准:正在寄递历程中发作快件耽搁、丧失、损毁、内件不符时,寄件人有权追查快递企业的违约责任或侵权损害赔偿义务(两边另有商定的按商定实行):

    1、快件耽搁的赔偿标准:免去本次快递费(不露保价费)。因为耽搁致使内件间接代价损失的,由快递企业根据快件损毁赔偿标准停止补偿。因为收件人姓名、地点、电话等信息毛病或调换和果收件人外出、没法联络等缘由以致快件没法定时托付的,不属于快件耽搁,快递企业不负担耽搁义务。

    2、快件丧失、损毁、内件不符的赔偿标准:

    (1)免去本次快递费(不露保价费);

    (2)保价快件按寄件人正在运单填写的保价代价即申报内件代价范围内补偿内件现实丧失;

    (3)已保价快件按寄件人正在运单上选挖的本次现实领取快递费的公道倍数补偿,寄件人未选填赔偿标准的,视为赞成按本次现实领取快递费的五倍补偿。

十二、免责声明:快递企业根据《中华人民共和国邮政法》、《快递效劳》国家标准等对果以下缘由之一形成的快件丧失不负担补偿义务:

    1、不可抗力(保价快件除外);

    2、所寄物品自己的天然性子大概公道消耗;

    3、寄件人或收件人的不对。

十三、争议处理体式格局:寄件人取快递企业便快递效劳和谈发作争议的,可先协商处理;协商不成或不愿意协商的,可依法挑选赞扬、仲裁或诉讼等体式格局处理。

十四、法律实用:本和谈实用《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相干法律法规,已尽事件按实用法律法规实行。